客户评价
由实住客人提供的真实点评
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挺好的，很便捷，西湖就在边上
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位置没得说，服务不错
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一切都还好吧……你好杭州
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就在西湖边，周边各种配套设施
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位置很好，标准凯越的风格，门口有趴活r的出租车，可以包车，最后一天才发现出门右转是奢侈品一条街，还有许多吃饭的，还有喜茶，呵呵
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酒店位置很好，紧邻西湖，门前就是音乐喷泉，交通方便，去景区公交路线都经过。附近饭店很多，离开游船码头很近。设施齐全，服务态度不错，早餐就房价和星级而言，比较一般。
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价格高、房间一般、地段还是不错的
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每年度假都来这酒店，这次过来前台登记的人员服务态度很差，从登记到入住时间要2个多小时，而且没有很好态度。希望这样的前台人员不要出现在预知不配的酒店。
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给老板订的房间，服务应该不错的，相信凯悦的品质。地理位置和风景是极好的～设施设备还挺新～非常好。
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白天装修，吵死人。向酒店反应，也没什么行动，下次一定不住了，很失望
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